如何提交工单联系客服

PC端

第一步,用电脑浏览器打开网页,等待页面加载完成,拉到页面最下方可见”工单服务”。

第二步,点击“工单服务”按钮,进入到“提交请求”页面。依次输入“电邮地址”、“标题”、“业务类型”、“UID”,并对问题进行描述,请尽可能多地描述问题细节,描述问题后,还可添加问题相关“附件”,以便平台官方客服更快为您解决。

 第三步,点击下方“提交”按钮,平台官方客服将会收到您的工单,并尽快与您取得邮件联系。

移动端

第一步,打开BitWell手机App,在首页中点击“联系客服”按钮。

第二步,进入到“提交请求”页面。依次输入“电邮地址”、“标题”、“业务类型”、“UID”,并对问题进行描述,请尽可能多地描述问题细节,描述问题后,还可添加问题相关“附件”,以便平台官方客服更快为您解决。

第三步,点击下方“提交”按钮,平台官方客服将会收到您的工单,并尽快与您取得邮件联系。



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